Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Ως καταναλωτής/καταναλώτρια, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα αυτό διέπεται από τις παρούσες διατάξεις περί δικαιώματος υπαναχώρησης για τους καταναλωτές

(Ως καταναλωτής νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα.)

(A) Ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε (medaia GmbH, Am Eisernen Tor 5, 8010 Γκρατς, Αυστρία, αριθμός τηλεφώνου: +43 660 1170709, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@medaia.at) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, ηλεκτρονικό μήνυμα) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση σχετικά με την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα λόγω αυτής της επιστροφής.

(B) Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και αποστείλετέ το.)

– Προς

medaia GmbH, Am Eisernen Tor 5, 8010 Γκρατς, Αυστρία, Τηλέφωνο: +43 660 1170709, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@medaia.at

– Με την παρούσα, εγώ/εμείς (*) υπαναγκαλούμε τη σύμβαση που συνάψαμε για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*)/ την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

– Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*)

– Όνομα του/των καταναλωτή/ών

– Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

– Υπογραφή του/των καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο σε περίπτωση γραπτής κοινοποίησης)

– Ημερομηνία

___________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, εφόσον αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Το βάρος της απόδειξης για την αποστολή βαρύνει εσάς.

(C) Επιστροφή και έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν κατάλληλα συσκευασμένα στη medaia GmbH, Am Eisernen Tor 5, 8010 Graz, Αυστρία. Ο κίνδυνος της επιστροφής βαρύνει εσάς.

(Δ) Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση δεν ισχύει για συμβάσεις που αφορούν προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές του ανάγκες· προϊόντα που παραδίδονται σφραγισμένα και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής (π.χ., μεταξύ άλλων, αντηλιακές κρέμες), εφόσον η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση· προϊόντα τα οποία, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα μετά την παράδοσή τους.
2. Οι καταναλωτές που συνάπτουν σύμβαση εξ αποστάσεως για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον έχουν συναινέσει ρητά πριν από τη σύναψη της σύμβασης ότι η εκτέλεση της σύμβασης θα αρχίσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, έχουν λάβει γνώση με τη συγκεκριμένη συναίνεση ότι χάνουν έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης και η medaia GmbH έχει διαβιβάσει επιβεβαίωση της συναφθείσας σύμβασης σε μόνιμο φορέα δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου και ενός ηλεκτρονικού μηνύματος, από το οποίο προκύπτει επίσης η συγκατάθεση του καταναλωτή και η γνώση του σχετικά με την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και όλες τις πληροφορίες που διαβιβάζονται στον καταναλωτή. Όλα τα ψηφιακά περιεχόμενα διατίθενται με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας και οι πελάτες αποδέχονται ότι με αυτόν τον τρόπο χάνουν το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ωστόσο, κατά την αγορά ψηφιακού περιεχομένου από την medaia GmbH, οι πελάτες συμφωνούν ότι το ψηφιακό περιεχόμενο θα τεθεί αμέσως στη διάθεσή τους και επιβεβαιώνουν ότι, κατά συνέπεια, παραιτούνται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε περίπτωση προπαραγγελιών, το αυτόματο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει τη στιγμή που το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεσή σας.

(E) Έλεγχος του προϊόντος – Αποζημίωση για απώλεια αξίας

Έχετε το δικαίωμα να ελέγξετε το παραγγελθέν προϊόν ως προς την ποιότητα, τα χαρακτηριστικά ή τη λειτουργία του, στο βαθμό που είναι συνηθισμένο κατά την αγορά σε φυσικό κατάστημα. Το δικαίωμα αυτό δεν περιλαμβάνει, σε καμία περίπτωση, το άνοιγμα της σφραγισμένης συσκευασίας ή τη λήψη δείγματος, πράξεις οι οποίες, επιπλέον, συνεπάγονται την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Υποχρεούστε να καταβάλετε αποζημίωση για τη μείωση της εμπορικής αξίας του προϊόντος, εάν η εν λόγω απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό του προϊόντος που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της ποιότητας, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.